ご利用ガイド
商品注文方法
注文いただきましたら掲載商品に不備がないか、また在庫があるかの確認行い、問題なければ当店から在庫確保メールと合わせてお支払い先の詳細をお送りしますので、その時点で売買契約成立となります。
クレジットカード払いの場合、在庫確保メールの後に決済リンクを送付しますのでお支払いお願いいたします。
※自動メールの時点では売買契約は成立しておりません。
それまでのお支払いはお待ち頂くようお願い致します。
※迷惑メールのフォルダに届いていることが稀にございますので、24時間経過しても届いてない場合は、迷惑メールのフォルダもご確認ください。
ご来店・来店予約について
当店はご予約制です。ご購入を決めていなくても、実物を見るだけのご来店予約も歓迎です。
ご予約方法
・見たい商品が決まっている場合：商品ページの「店舗で実物を見る（来店予約）」ボタンから、ご希望の日時をお選びのうえ公式LINEでお送りください。
・商品が決まっていない場合：店舗情報ページの「LINEで来店予約・お問い合わせ」から、ご希望の日時をお送りください。
営業時間・受付時間
営業時間 12:00〜19:00（最終来店受付 18:00）
ご来店時間は12時〜18時の1時間ごとにお選びいただけます（当日のご予約は現在時刻の1時間後以降）。
休業日は営業日カレンダーでご確認いただけます。
ご予約の確定
当店で予約状況を確認のうえ、ご返信をもってご予約確定となります。営業時間内に、なるべく早くご返信いたします。
※ご来店時間に遅れた場合、商談時間の短縮やご予約のキャンセルとなる場合があります。遅れる場合はご連絡ください。
※防犯上、店舗の入り口は常時施錠しております。ご来店の際は備え付けのインターフォンでお呼び出しください。
お取り置きについて
来店予約のお取り置き
来店予約いただいた商品は、お申し込み当日を含め2日間お取り置きいたします（休業日を除く）。お支払いは不要です。
3日以上先のご来店
・お取り置きなしのご来店予約：デポジットは不要です。ご来店前に売れてしまう場合があります（在庫状況はご来店前にご連絡します）。
・お取り置きありのご来店予約：確実に確保したい場合は、デポジットをお預かりしてお取り置きいたします。
1週間以内：販売価格の10％／1ヶ月以内：50％／1ヶ月超：全額
※デポジットは、ご購入をキャンセルされた場合も返金できません。十分ご検討のうえお申し込みください。
オンラインでご注文後のお取り置き
オンラインでご注文いただいた商品は、原則として当店からの確認メール配信より2日間お取り置きいたします。
店舗受取・店頭でのお支払い
オンラインでご注文の際に「店舗受取」「店頭でお支払い」をお選びいただくと、店頭で実物をご確認のうえお支払いいただけます。
・ご注文日を含め2日以内（休業日を除く）にご来店のうえ、お支払いください。
・ご注文後にお届けする注文確認メールのボタンから、ご来店日時をご予約ください。
・期限内にご来店がない場合は、ご注文はキャンセルとなります。
お支払いについて
店頭・オンラインともに、現金・銀行振込・クレジットカード・ショッピングローン（アプラス利用時24回まで無金利）がご利用いただけます。店頭では、カードと現金の併用、カードと振込の併用も可能です。振込を含む場合は、ご入金確認後のお渡しとなります。
ショッピングローンをご希望の場合はご相談ください。ショッピングローンについてはこちらのページをご参照ください。
対象商品は、現金・銀行振込でのお支払いで3％割引となります。対象商品はこちら
※海外のお客様は3％割引の対象外となります。
配送について
日本国内：佐川急便で全域送料無料。
海外：DHLでお届けします。送料はアジア（中国・香港・台湾・韓国・シンガポール・マレーシア・タイ）30,000円、その他の国40,000円です。
消費税について
表示価格は税込です。
・海外への発送：消費税はかかりません（免税）。お届け先の国の関税・輸入税等はお客様のご負担となります。
・訪日外国人のお客様の店頭でのご購入：2026年11月1日から免税制度が変わり、店頭では税込価格でお支払いいただき、出国時に税関で持ち出しが確認された後に消費税が返金されます。条件がございます。
返品について
商品不備があった場合のみ、到着後3日以内にお電話、メールでご連絡ください。
保証について
お買い上げくださいましたお時計を末永くご愛用いただく為、当店オリジナル保証をご用意しております。通常のご使用で生じた不具合や自然故障に対して、当店保証規定に基づき、無償で修理いたしますのでご安心ください。自社工房を構えておりますので、万全な体制で対応しております。
保証期間：ご購入日から6ヶ月間
※自社在庫商品のみ。委託品につきましては委託者からの現状品となりますので保証対象外となります。
当店では万全の保証サービスをご提供しておりますが、一定のガイドラインを設けております。以下の場合は規定外となり、修理や調整などは保証期間内であっても有料とさせていただきます。予めご了承ください。
- 落下、衝撃、振動、磁気帯び、機械内部への浸水など、不注意、不適切な扱いなどで生じた故障、損傷
- ケース､ベルト､風防ガラス､リューズ等の外装の故障や損傷
- 巻芯､天芯､ゼンマイの損傷
- 火災､水害､事故または天変地異による故障や損傷
- 当店以外での不当な修理や改造による故障や損傷
- 保証書のご提示が無い場合、書き換えられた場合
- 機械式ではゼンマイ切れ、クォーツ式ではバッテリー（電池）切れの場合
- 消耗品の交換
保証についての注意事項
保証期間内であっても、当店が必要がないと判断した修理･調整をお客様の要望で行う場合は有料になります｡修理の際は原則としてメーカーの純正パーツを使用いたしますが、アンティークや一部商品には代替部品を使用している場合があります。
メンテナンス
お買い上げいただいた時計を永年にわたりご愛用いただくために、保証期間が過ぎました時計につきましても、有料となりますが責任をもって修理させていただきます。