用户指南
如何订购产品
您下单后,我们会核实所列商品是否有库存以及是否存在瑕疵。如果没有问题,我们会发送电子邮件通知您商品有库存,此时销售合同即告成立。
*在自动发送邮件时,销售合同尚未签订。
请等到那时再付款。
*极少数情况下,邮件可能会被误判为垃圾邮件,如果您在 24 小时内没有收到邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹。
关于预订
原则上,期限为自您收到我店确认邮件之日起 3 天。
*极少数情况下,邮件可能会被误判为垃圾邮件,如果您在 24 小时内没有收到邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹。
自您到店之日起,商品最多可预留三天。
如果您想预订超过此金额,我们将要求支付定金(售价的 10%)。
在这种情况下,该物品将被保留 10 天,如果未付款,则保留期限不能延长。
请注意,订金不予退还。
关于付款
店内和线上支付方式均包括现金、银行转账、信用卡。
购物贷款(使用 Aplus 可享受最多 36 期免息分期付款)现已推出。
*【寄售商品/现金特价】基本上只能用现金或银行转账支付。
如果您想使用信用卡或购物贷款,请联系我们。
有关购物贷款的更多信息,请参阅此页面。
关于发货
日本境内通过佐川急便免运费。
关于消费税
售价含税。
关于退货
如果产品存在缺陷,请在收到产品后 3 天内通过电话或电子邮件联系我们。
保修期:自购买之日起 6 个月
*仅限店内库存商品。寄售商品由寄售商直接发货,因此不享受保修服务。
保修信息
我们提供原厂保修,确保您购买的腕表能够长久陪伴您。请放心,我们将根据保修条款,免费维修正常使用或自然损耗过程中出现的任何缺陷。
我们拥有自己的车间,因此完全有能力满足您的需求。
我们提供全面的保修服务,但也制定了一些准则。以下情况不属于这些准则的适用范围,即使在保修期内,维修和调整也将收取费用。敬请提前知悉。
- 因粗心大意或操作不当造成的故障或损坏,例如跌落、撞击、振动、磁化或水进入机器。
- 表壳、表带、表镜、表冠等外部损坏或故障。
- 发条芯、主发条或弹簧损坏
- 火灾、洪水、事故或自然灾害造成的故障或损坏
- 因未经本店授权的维修或改装而造成的故障或损坏
- 如果保修卡未出示或已被改写
- 机械表的主发条没电了,或者石英表的电池没电了。
- 更换耗材
保修声明
即使产品仍在保修期内,如果我们应客户要求进行我们认为不必要的维修或调整,我们将收取费用。通常情况下,我们会使用原厂正品配件进行维修,但对于古董产品和某些特定产品,我们可能会使用替代配件。
维护
为了确保您在未来多年都能享受到所购手表带来的乐趣,我们将对任何已过保修期的手表进行收费维修。